7️⃣ ขั้นตอน เมื่อเข้ารับบริการที่ Metro CAT ทีมบริการพร้อมดูแลลูกค้าอย่างเต็มระบบ! 🧑🏻‍🔧 🔘 ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนแจ้งปัญหาได้ทุกช่องทาง ผ่านเบอร์โทรฯ / LINE OA / inbox ทาง Social Media / E-mail / VisionLink 🔘 ขั้นตอนที่ 2: ทีมบริการติดต่อกลับ (ภายใน 1 ชม.) ยืนยันการรับเรื่อง วิเคราะห์อาการให้ข้อมูลเบื้องต้น 🔘 ขั้นตอนที่ 3: วางแผน จัดคิวช่างบริการ เพื่อนัดหมายวันเข้าหน้างาน 🔘 ขั้นตอนที่ 4: เปิดใบคำสั่งงาน และเตรียมอะไหล่/เครื่องมือ ประสานงานภายในทีม Field Service และเช็กอะไหล่ในคลัง 🔘 ขั้นตอนที่ 5: ช่างเข้าหน้างาน (ภายใน 1 วัน) ตรวจสอบเครื่องจักร วิเคราะห์ แก้ไข ตามอาการของเครื่องจักร 🔘 ขั้นตอนที่ 6: สรุปผลการตรวจสอบ ตรวจสอบความถูกต้องและสรุปผล ก่อนแจ้งลูกค้า 🔘 ขั้นตอนที่ 7: แจ้งแนวทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า (ภายใน 7 วัน) แจ้งผลสรุปการให้บริการ พร้อมแนะนำแนวทางแก้ไข เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ 📌 ก่อนเข้ารับบริการ อย่าลืมแจ้งปัญหา ผ่านเบอร์โทรฯ / LINE OA / inbox ทาง Social Media / E-mail / VisionLink กันด้วยนะ 🥰 💛 จบทุกปัญหาเครื่องจักร ได้รับการดูแลอย่างเป็นระบบ จากทีมบริการของ Metro CAT